購物車系統的易用性設計

跳車可用性

可用的購物車增加了銷售額

自1993年以來，電子商務以許多不同的名字出現，但有一件事是不變的;購物者想要有用的網站。如果沒有一個可用的購物車，這些站點通常會因為糟糕的性能而失敗。要在電子商務世界和互聯網上取得成功，必須開發出既能被用戶使用又能被搜索引擎使用的網站。

最成功的網站已經轉向網絡分析軟件來告訴他們人們如何使用他們的網站。當他們註意到站點出現中斷時，他們就會去確定問題所在。營銷人員傾向於認為網站上的文字是斷點;雖然這在某種程度上可能是正確的，但更多時候是網站的運作方式讓顧客購物更方便。

一個可用的購物車的元素

在開發一個可用的購物車之前，必須實現和控制幾個元素。不是所有的事情都能被克服，但是所有的事情都能被控制。了解人性和人們如何使用新工具可以幫助控制最具挑戰性的情況。

網站導航

網站導航必須盡可能簡單。如果不讓導航盡可能的簡單，客戶將會變得困惑和沮喪，這將鼓勵他們不購買就離開。

面包屑

breadcrumb是在web站點中找到的顯示頁面層次路徑的鏈接。不是每個人都通過首頁進入一個網站，而面包屑使它更容易到達相關的產品，而不必挖掘網站。

將商品添加到購物車中

購物者希望看到一些視覺上的確認，他們所采取的行動是有效的。那些不能提供視覺提示的網站會因為用戶的困惑和網站不能正常運行的想法而失去用戶。

JavaScript

JavaScript需要瀏覽器支持JavaScript。如果不支持JavaScript或關閉JavaScript，需要使用JavaScript的函數將無法工作。重要的購物車功能不應該以需要JavaScript的方式開發。

閃光

Flash要求購物者支持正在使用的Flash版本。支持Flash 4的人不升級就不能支持Flash MX。如果客戶需要升級他們的插件，他們將離開去另一個商店。至少，這將要求他們必須下載插件並從頭開始購物體驗。

結算流程

結帳過程應該盡可能短。一個人越快結賬，顧客去其他地方的速度就越快。

付款進展

檢出過程中的每一步都應該指示當前步驟和步驟總數。這有助於客戶了解他們在流程中的位置以及剩余的步驟數量。

按適當的順序詢問信息

在所有費用計算完畢並提交給客戶之前，千萬不要詢問信用卡信息。在披露全部費用之前要求提供這些信息將導致購物者放棄購物車。

可用的購物車的優點

可用的購物車向消費者打開了市場。通過使購物車對消費者可用，網上購物的過程更少的威脅，實際上變得更有吸引力。NetIQ, WebTrends的開發者，開發了一個成功的系統，幫助網站所有者免費的網絡內容，營銷專家和網絡開發團隊使網站更可用和有幫助。

了解購物者如何使用自己的網站和購物車可以幫助更多的訪問者成為購買客戶。全國購物車轉化率平均為2%;然而，轉化率可以通過擁有更多可用的網站和購物車來提高。產品的多種路徑和更簡單的檢驗過程可以提供很大的幫助。